服务器出现CPU0:Not Responding 的解决思路

解决思路

1.使用最小化测试思路，排查是哪颗物理CPU故障

2.经过每一个单CPU进行测试，2颗物理CPU均正常

3.更换主板，排除主板故障；更换主板后单CPU系统正常，两颗物理CPU系统启动失败，显示smpboot: CPU1: Not responding;smpboot，CPU无响应。

4，拔掉所有后背板连接线缆，系统启动正常。

5.反复插拔后背板不同的连接线缆,排查到拔掉USB线缆主机系统启动正常

根因

主机部件最小化测试结果确认主机硬件无问题，CPU 出现这个情况的可能常见原因（不排除其他原因）是因为USB设备接口上接入了含有问题的USB设备，（譬如键鼠的连接线短路等）导致服务器在开机引导时，服务器自检系统在等待CPU响应时，CPU无法正常获取USB设备的状态，导致服务器一直处于等待CPU响应的请求当中，当请求超时时，系统会在屏幕打印出CPUx:Not Responding信息（其中的x代表未响应的CPU的第x核数）。简单讲就是因为后背板外接的USB线缆混电故障，导致物理物理CPU在启动时，无法响应操作系统。从而导致系启动界面报警。

解决方案

更换USB设备或尝试重新插拔，启动正常。

建议与总结

首先要登录BMC管理口查看故障告警以及事件日志记录，如无告警信息的情况下采取最小化测试的方法定位问题。